お仏壇の日本の心/八王子本店

広いスペースに、約１２０本の従来型仏壇や家具調仏壇、２５００アイテムにもおよぶ仏具を展示している『お仏壇の日本の心』の各店舗。
仏壇の品質・維持向上に関しては価格も含め、スタッフ全員が納得のいくものしか取り扱わないという徹底したこだわりがあります。
「お客様に良いものを自信を持ってお売りするには、まずは販売する私たちがその商品の品質に納得をしなくてはなりません。そのため、入荷した商品は自分が求めた場合を想定して厳しい検品体制で行っています。材質・価格についても適正な表示を行ない、競合他店を視察して日々チェックをしています。ぜひ他社さんの仏壇を一度見てからご来店ください（代表取締役 荒井氏）」

仏壇を購入されたお客様にはアンケートを実施し、さらなる顧客満足度向上も欠かさない同店。お客様目線を大切にしている『お仏壇の日本の心』の姿勢は商品選びだけでなく、店舗作りや接客にもあらわれています。仏事に関する疑問は仏事コーディネーターの資格を持つスタッフが相談に乗ってくれるほか、店内には仏壇・仏具のプロならではのわかりやすい商品説明ポップが。
お子様連れのお客様にリラックスしてお買い物をしていただきたいという思いから、各店舗にキッズルームも設置しています。ゆっくり時間をかけて一生に一度の大切な仏壇選びを行える空間作りは、特にファミリー世帯には嬉しい気遣いです。
中学生の職場体験やペットボトルキャップ回収などのメセナ活動なども積極的に行っており、地域に根ざした仏壇店として、幅広く地元の方々との交流を深めています。

そんな『お仏壇の日本の心』での仏壇選びはアフターサービスも充実しています。それが、「１２の安心」。１００キロ圏内まで無料配送、仏具一式サービス、高級お手入れセットサービス、お仏壇の１０年保証、お仏壇クリニック１回付など、仏壇を購入されたお客様からのニーズを取り入れた「１２の安心」で購入後もしっかりとフォローを行います。
また、入会費・年会費無料のメンバーズカード会員に入会すると、購入に応じて買い物券と引き換えられるほか、仏壇・仏具が特別価格で購入できます。
墓石の施工についても墓石ディレクター資格のあるスタッフが仏壇と合わせて相談に乗ってくれるため、安心して購入できるとお客様に大好評です。
取材の最後に、『お仏壇の日本の心』が考える仏壇について伺いました。
「必要になったから求めるという以前に、お仏壇はご先祖様との交わりがある以上置いていただきたい大切なものです。時代が変わっても先祖に感謝し、尊ぶこころを形にしたお仏壇をこれからもお伝えしていきたいと思います（代表取締役 荒井氏）」

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